AndroidクラウドフォンでSlackを使う方法

Slackをインストールし、プロジェクトの境界を定義する

互換性のあるブラウザでクラウドフォンを開き、Slackの公式Androidダウンロード経路を使用します。インストール前に提供元がSlackであることを確認してください。クライアントワークスペースやオンコールプロジェクトなど、その役割に応じてデバイスに名前を付けて、別のアプリアイコンが不明瞭な追加環境にならないようにします。

Slackを開き、そのロールに応じて権限を付与します。通常、モバイル版Slackでは通知が中心となります。メディアやファイルの権限は、添付ファイルが必要な場合にのみ重要です。カメラとマイクへのアクセスは通話で重要になることがありますが、リモートAndroid内での許可は、お使いのコンピュータのカメラやマイクに自動的に接続するわけではありません。

1. このデバイスのプロジェクトまたはコミュニケーションの役割を選んでください。
2. 公式のAndroid経路からSlackをインストールし、起動します。
3. メッセージ、アラート、予定された通話に必要な最小限の権限を許可してください。

ワークスペースに必要な管理機能を通じてサインインする

Slackはメール、Apple、Googleでのサインインに対応しており、ワークスペースによってはシングルサインオンが必須です。またSlackは、二要素認証を要求するワークスペースでは6桁のコードが求められると説明しています。すべての手順は、組織が承認したIDプロバイダーと、自分が管理する確認チャネルを通じて完了してください。

複数のワークスペースを使用している場合は、追加する前に、このプロジェクトのコンテキストにどのワークスペースが属するかを確認してください。同じメールアドレスを複数のワークスペースアカウントに関連付けることができるため、メール確認の成功だけでは、意図した組織を開いたことを証明できません。認証情報、認証コード、パスキー、SSOの承認をサポートに送信しないでください。

実際のチャンネルからスレッドへのワークフローを確認する

プロジェクトチャンネルを開き、最新の文脈を読み、適切な場合は安全なテストメッセージを送信し、スレッドで返信します。メンション、ダイレクトメッセージ、検索、使用するワークスペース切り替えを確認します。ファイル作業では、文書化された経路でリモートAndroid内ですでに利用可能な、機密性のないサンプルから始めてください。デスクトップフォルダ、ドラッグアンドドロップ、クリップボード転送を前提にしないでください。

Slackのデフォルト通知は、ダイレクトメッセージ、フォロー中のスレッドへの返信、メンション、チャンネル通知、キーワードを対象としています。この役割にとってどのイベントを通知すべきかを決め、SlackとAndroidの両方でそれらが許可されていることを確認してください。ハドルや通話が必要な場合は、参加、受信音声、送信音声、およびビデオの要否を個別にテストしてください。リモートの入力は物理的なスマートフォンとは異なる場合があります。

• 正しいワークスペース、チャンネル、スレッド、ダイレクトメッセージのコンテキストを確認してください。
• 代表的な添付ファイルは、サポートされているファイル経路を通じてのみ検証してください。
• すべてを有効にするのではなく、プロジェクトの応答期待に合わせてアラートを調整します。

ワークスペースアクセス、メッセージ、アラートのトラブルシューティング

サインインの失敗については、メール確認、SSO、二要素認証、ワークスペース選択のどの段階で問題が発生しているかを特定してください。組織のポリシーによってデバイスがブロックされたり、管理者の操作が必要になったりする場合があるため、正確なメッセージを保存し、必要に応じてワークスペースの所有者に確認してください。管理されたアクセスルールを回避しようとしないでください。

メッセージは機能するが通知が届かない場合は、Slackのモバイル設定、チャンネルまたは会話のミュート状態、Androidの通知権限、デスクトップからモバイル通知に切り替わるタイミングのルールを確認してください。通話の問題は、権限、リモート音声入力、ネットワークの動作を個別に切り分けてください。サポートへの連絡には、アプリのバージョンとタイムスタンプを記載してください。1台のクラウド電話で1つのプロジェクトのコンテキストに対応できます。デバイスを追加するのは、異なるクライアントや担当業務を継続的に分離する必要がある場合だけにしてください。