Questions fréquentes

Vos questions sur le téléphone cloud, avec réponses.

Planifiez la capacité, vérifiez les flux de travail des applications et comprenez le statut de paiement avant de commencer. Les applications tierces conservent leurs propres exigences de compte et de fonctionnalités.

Android à distance et forfaits

Android à distance et forfaits

Qu'est-ce qu'un cloud phone CloudPhoneBase exactement ?

Il s'agit d'un environnement Android distant auquel vous accédez dans un navigateur. Utilisez-le pour regrouper les applications, les connexions et le contexte web d'un projet.

Est-ce identique à un émulateur sur mon ordinateur ?

Non. Un cloud phone CloudPhoneBase s’exécute à distance et s’ouvre via le navigateur, tandis qu’un émulateur s’exécute sur du matériel que vous gérez localement.

Combien d'appareils sont inclus dans chaque forfait ?

Essential couvre un cloud phone, Plus jusqu'à trois, et Workspace jusqu'à 25.

CloudPhoneBase propose-t-il une option de téléphone Android physique ?

Oui. CloudPhoneBase propose de vrais téléphones Android hébergés aux États-Unis pour 15 $ par mois et par téléphone. Il s'agit d'un service supplémentaire destiné aux projets qui nécessitent du matériel physique.

Quand puis-je accéder à mon cloud phone ?

L’activation est traitée manuellement. Confirmez la disponibilité et le délai d’activation prévu avec l’assistance avant le paiement.

Applications et usage quotidien

Applications et usage quotidien

Comment vérifier la compatibilité d'une application Android ?

Vérifiez l'installation, la connexion, l'action exacte dont vous avez besoin et tout transfert vers le navigateur avant de compter sur une application pour un travail important.

Snapchat est-il compatible ?

Oui. Snapchat est compatible avec CloudPhoneBase. Les fonctionnalités de l'application et les exigences de compte varient, alors vérifiez le flux de travail dont votre projet a besoin.

Quelles applications Android puis-je utiliser ?

CloudPhoneBase prend en charge un large éventail d'applications Android, dont Snapchat. Les fonctionnalités des applications, les vérifications de compte et les exigences régionales peuvent varier ; vérifiez donc le workflow exact de toute application essentielle.

Que dois-je faire si une étape d'une application échoue ?

Identifiez d'abord l'étape : installation, connexion, passage au navigateur ou une fonctionnalité précise dans l'application. Revérifiez les exigences actuelles de l'application, puis contactez le support en indiquant l'usage de l'appareil, le nom de l'application et l'étape qui échoue.

Commandes et paiement

Commandes et paiement

Comment payer ?

Le paiement affiche l’actif crypto, le réseau, le montant et l’adresse de réception fixe configurée. Vérifiez chaque champ avant d’envoyer. Le paiement par carte n’est pas indiqué et il ne faut pas substituer un autre réseau ou actif.

Pourquoi le paiement utilise-t-il une adresse fixe ?

L’adresse de réception configurée fait partie des instructions crypto pour le service. Copiez l’adresse depuis le paiement, vérifiez-la avant d’envoyer, et n’interprétez jamais une adresse affichée ailleurs comme un remplacement des instructions de commande.

Quand un paiement est-il confirmé ?

Le paiement n'est confirmé qu'après vérification manuelle. Une soumission de portefeuille, un identifiant de transaction ou un message de succès local ne modifie pas à lui seul le statut de la commande, et la confirmation de paiement ne signifie pas que la livraison de l'appareil a eu lieu.

Quelles informations aident le support de paiement ?

Fournissez la référence de commande, le forfait choisi, l’actif crypto et le réseau, l’identifiant de transaction s’il est disponible, ainsi que l’état actuellement affiché. N’envoyez jamais de mot de passe, de clé privée ni de phrase de récupération.

Besoin d’une réponse précise ?

Apportez le contexte de l'application, de la commande ou de l'appareil.

Utilisez le centre d’aide pour des étapes guidées, ou envoyez un message avec les détails permettant d’identifier votre question.