Tìm kiếm hướng dẫn thực tế về thiết lập, ứng dụng Android gốc, thanh toán tiền mã hóa, thiết bị và an toàn tài khoản.
ngữ cảnh hỗ trợ CloudPhoneBase
Nhận trợ giúp với một quyết định cụ thể hoặc bước bị chặn.
Nhận trợ giúp với một gói, ứng dụng, thiết bị hoặc bước thanh toán cụ thể. Bao gồm những gì bạn mong đợi và những gì đã xảy ra, nhưng không bao giờ gửi mật khẩu, khóa hoặc cụm từ khôi phục.
Lập kế hoạch và tổ chức thiết bị: Ghi rõ số dự án đang hoạt động, dự án nào cần môi trường Android riêng, và bạn đang cân nhắc Essential, Plus hay Workspace. Điều này giúp câu hỏi về dung lượng trở nên cụ thể.
Truy cập từ xa hoặc sử dụng ứng dụng: Cho biết thiết bị có mở trong trình duyệt không, sau đó ghi rõ tên ứng dụng, mục đích thiết bị và giai đoạn chính xác bị lỗi: cài đặt, đăng nhập, chuyển sang web hay một tính năng cụ thể. Với Snapchat, ghi rõ thao tác bạn đã kiểm tra sau khi cài đặt.
Đơn hàng và thanh toán crypto: Ghi rõ mã đơn hàng, gói, tài sản và mạng hiển thị, mã giao dịch nếu có, và trạng thái xác nhận hiện tại. Tuyệt đối không chia sẻ bí mật ví hay cụm từ khôi phục.
Chủ đề trợ giúp
Thanh toán
Thanh toán
Tìm hiểu mức nạp ví tối thiểu
Mức nạp ví tối thiểu là $20.00 USD.
Mức nạp tối thiểu vào ví không làm thay đổi giá của một giao dịch mua gói trực tiếp.
Dùng đúng tài sản, mạng và điểm đến hiển thị trên yêu cầu thanh toán. Các khoản thanh toán được xem xét thủ công.
Khoản nạp ví đã được xác nhận sẽ cộng tín dụng vào tài khoản của bạn; khoản này không tự động đặt hàng hoặc kích hoạt điện thoại.
Tạo và theo dõi đơn hàng cloudphone đầu tiên của bạn
Theo dõi đơn hàng điện thoại đám mây của bạn từ thanh toán đến kích hoạt thiết bị.
Chọn một gói hàng tháng cho 1, 3 hoặc 25 cloud phone. Xác nhận tình trạng sẵn có và thời gian kích hoạt trước khi thanh toán.
Chỉ hoàn tất yêu cầu thanh toán sau khi xem xét tài sản, mạng, số tiền, địa chỉ và giới hạn giao hàng hiện tại.
Giữ tham chiếu đơn hàng và thanh toán trong khi xác minh thủ công đang được tiến hành.
Thanh toán đã xác nhận ghi nhận đơn hàng; nó không tự động tạo hoặc giao cloudphone. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã tham chiếu để biết quy trình thực hiện hiện tại.
Chuẩn bị Snapchat trong không gian làm việc của bạn
Cài đặt Snapchat, đăng nhập bằng tài khoản của chính bạn và kiểm tra những tính năng bạn cần.
Sau khi cloud phone của bạn đã hoạt động, hãy mở Android và cài đặt Snapchat từ nguồn ứng dụng khả dụng.
Khởi chạy Snapchat và đăng nhập bằng tài khoản của riêng bạn. Hoàn tất mọi bước xác minh mà Snapchat yêu cầu.
Chỉ cho phép các quyền bạn cần cho mục đích sử dụng dự kiến. Bạn có thể xem lại quyền của ứng dụng Android sau trong phần Cài đặt.
Trước khi phụ thuộc vào không gian làm việc, hãy xác nhận rằng bạn có thể mở lại ứng dụng và email hoặc số điện thoại khôi phục Snapchat của bạn vẫn còn hiệu lực.
Dùng nhãn rõ ràng để dễ dàng chọn từng không gian Android ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Chỉ dùng hướng dẫn này nếu các bản ghi thiết bị đã được thêm qua quy trình xử lý thủ công, sau đó mở Devices và xem tên hiện tại của chúng.
Giữ một danh sách đơn giản khớp mỗi tên thiết bị với dự án hoặc mục đích của nó. Nếu bạn cần đổi nhãn mà không có điều khiển đổi tên, hãy ghi tham chiếu thiết bị trong yêu cầu hỗ trợ.
Giữ thông tin đăng nhập nhạy cảm ngoài tên thiết bị vì tên có thể xuất hiện trong danh sách không gian làm việc và ngữ cảnh đơn hàng.
Trước khi mở một thiết bị, hãy xác nhận cả tên và trạng thái của nó để tránh làm việc trong nhầm không gian Android.
Hãy thử bước khôi phục nhỏ nhất trước và bảo toàn công việc của bạn khi có thể.
Chờ một lát để hành động Android hiện tại hoàn tất, đặc biệt sau khi cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng.
Đóng chế độ xem thiết bị trực tiếp, làm mới trang không gian làm việc và mở lại thiết bị.
Nếu các điều khiển thiết bị có tùy chọn khởi động lại, hãy dùng một lần và cho hệ thống Android thời gian để trở lại.
Nếu sự cố tương tự vẫn tiếp diễn, hãy ghi lại tên thiết bị, trạng thái hiển thị, thời gian và thao tác thành công cuối cùng trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Hỏi xem có thể khôi phục cài đặt thiết bị hay không
Các kiểm soát và quy trình đặt lại chưa được xác nhận. Nếu hỗ trợ xác nhận có cách đặt lại cho một thiết bị đã được cung cấp, trước tiên hãy bảo vệ mọi thứ bạn được phép giữ lại.
Xem xét các ứng dụng, tệp và đăng nhập chỉ được lưu bên trong cloudphone.
Lưu bất cứ thứ gì bạn được phép giữ lại bằng các tùy chọn xuất hoặc đồng bộ của chính ứng dụng.
Xác nhận các phương thức khôi phục tài khoản hoạt động mà không phụ thuộc vào thiết bị bạn định đặt lại.
Hỏi bộ phận hỗ trợ xem thiết bị đó có thể đặt lại không và việc đó sẽ xóa những gì. Không mặc định rằng có sẵn nút điều khiển trên bảng điều khiển hay quy trình đặt lại tự động.
Bảo vệ tài khoản dịch vụ và từng tài khoản ứng dụng Android như những thứ riêng biệt.
Dùng mật khẩu riêng cho tài khoản dịch vụ của bạn và một trình quản lý mật khẩu đáng tin cậy để lưu trữ.
Giữ tài khoản email dùng để đăng nhập an toàn và cập nhật các phương thức khôi phục của nó.
Hãy bật xác minh mạnh nhất mà mỗi ứng dụng bạn cài đặt cung cấp và lưu mã khôi phục tách xa khỏi cloudphone.
Nếu quyền truy cập có vẻ lạ, hãy đổi mật khẩu của tài khoản bị ảnh hưởng, xem lại các phiên đang hoạt động trong dịch vụ đó và liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm thông tin đơn hàng hoặc thiết bị liên quan.