Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi về cloud phone đã được giải đáp.

Lập kế hoạch dung lượng, kiểm tra quy trình ứng dụng và hiểu trạng thái thanh toán trước khi bắt đầu. Các ứng dụng bên thứ ba có yêu cầu riêng về tài khoản và tính năng.

Android từ xa và các gói

Android từ xa và các gói

Điện thoại đám mây CloudPhoneBase chính xác là gì?

Đây là một môi trường Android từ xa mà bạn truy cập trong trình duyệt. Hãy dùng nó để giữ các ứng dụng, thông tin đăng nhập và bối cảnh web của một dự án cùng nhau.

Nó có giống trình giả lập trên máy tính của tôi không?

Không. Cloud phone CloudPhoneBase chạy từ xa và mở qua trình duyệt, còn trình giả lập chạy trên phần cứng bạn tự quản lý tại chỗ.

Mỗi gói bao gồm bao nhiêu thiết bị?

Essential bao gồm một điện thoại đám mây, Plus tối đa ba, và Workspace tối đa 25.

CloudPhoneBase có cung cấp tùy chọn điện thoại Android vật lý không?

Có. CloudPhoneBase cung cấp điện thoại Android thật được lưu trữ tại Hoa Kỳ với giá $15 mỗi tháng cho mỗi điện thoại. Đây là dịch vụ bổ sung cho các dự án cần đến phần cứng thật.

Khi nào tôi có thể truy cập điện thoại đám mây của mình?

Kích hoạt được xử lý thủ công. Hãy xác nhận tình trạng sẵn có và thời gian kích hoạt dự kiến với bộ phận hỗ trợ trước khi thanh toán.

Ứng dụng và sử dụng hằng ngày

Ứng dụng và sử dụng hằng ngày

Làm cách nào để kiểm tra khả năng tương thích ứng dụng Android?

Xác minh cài đặt, đăng nhập, hành động chính xác bạn cần và mọi chuyển tiếp sang trình duyệt trước khi dựa vào một ứng dụng cho công việc quan trọng.

Snapchat có tương thích không?

Có. Snapchat tương thích với CloudPhoneBase. Các tính năng của ứng dụng và yêu cầu tài khoản có thể khác nhau, vì vậy hãy kiểm tra quy trình mà dự án của bạn cần.

Tôi có thể sử dụng những ứng dụng Android nào?

CloudPhoneBase hỗ trợ nhiều loại ứng dụng Android, bao gồm Snapchat. Tính năng ứng dụng, kiểm tra tài khoản và yêu cầu khu vực có thể khác nhau, nên hãy xem xét chính xác quy trình cho bất kỳ ứng dụng thiết yếu nào.

Tôi nên làm gì nếu một bước trong ứng dụng thất bại?

Trước tiên hãy xác định giai đoạn: cài đặt, đăng nhập, chuyển sang trình duyệt hay một tính năng cụ thể trong ứng dụng. Kiểm tra lại các yêu cầu hiện tại của ứng dụng, sau đó liên hệ hỗ trợ với mục đích thiết bị, tên ứng dụng và bước bị lỗi.

Đơn hàng và thanh toán

Đơn hàng và thanh toán

Làm cách nào để thanh toán?

Trang thanh toán hiển thị tài sản tiền mã hóa, mạng, số tiền và địa chỉ nhận cố định đã cấu hình. Xác minh mọi trường trước khi gửi. Thanh toán bằng thẻ không được liệt kê và không nên thay thế bằng mạng hoặc tài sản khác.

Vì sao thanh toán dùng một địa chỉ cố định?

Địa chỉ nhận được cấu hình là một phần của hướng dẫn tiền mã hóa cho dịch vụ. Sao chép địa chỉ từ thanh toán, xác minh trước khi gửi và không bao giờ coi địa chỉ hiển thị ở nơi khác là thay thế cho hướng dẫn đơn hàng.

Khi nào một khoản thanh toán được xác nhận?

Thanh toán chỉ được xác nhận sau khi xác minh thủ công. Việc gửi từ ví, mã giao dịch hoặc thông báo thành công cục bộ không tự động thay đổi trạng thái đơn hàng, và xác nhận thanh toán không có nghĩa là thiết bị đã được giao.

Thông tin nào hữu ích cho hỗ trợ thanh toán?

Cung cấp mã tham chiếu đơn hàng, gói đã chọn, tài sản crypto và mạng, mã giao dịch nếu có, cùng trạng thái hiện đang hiển thị. Tuyệt đối không gửi mật khẩu, khóa riêng tư hoặc cụm từ khôi phục.

Cần câu trả lời cụ thể?

Mang theo ngữ cảnh ứng dụng, đơn hàng hoặc thiết bị.

Sử dụng trung tâm trợ giúp để được hướng dẫn từng bước hoặc gửi tin nhắn với thông tin giúp nhận diện câu hỏi của bạn.