Cách dùng Slack trên điện thoại Android đám mây

Cài đặt Slack và xác định ranh giới dự án

Mở điện thoại đám mây của bạn trong trình duyệt tương thích và dùng tuyến tải Android chính thức của Slack. Xác nhận Slack là nhà phát hành trước khi cài đặt. Đặt tên thiết bị theo vai trò của nó, chẳng hạn như không gian làm việc khách hàng hoặc dự án trực ca, để một biểu tượng ứng dụng khác không trở thành một môi trường thừa không rõ ràng.

Mở Slack và cấp quyền theo vai trò đó. Thông báo thường là trọng tâm của Slack trên thiết bị di động. Quyền truy cập phương tiện hoặc tệp chỉ quan trọng khi bạn cần tệp đính kèm. Quyền truy cập camera và micrô có thể quan trọng đối với cuộc gọi, nhưng quyền bên trong Android từ xa không tự động kết nối camera hoặc micrô trên máy tính của bạn.

1. Chọn vai trò dự án hoặc liên lạc cho thiết bị này.
2. Cài đặt Slack từ kênh Android chính thức và khởi chạy.
3. Chỉ cho phép các quyền tối thiểu cần thiết cho tin nhắn, cảnh báo và cuộc gọi đã lên kế hoạch.

Đăng nhập thông qua các kiểm soát bắt buộc của không gian làm việc

Slack hỗ trợ đăng nhập bằng email, Apple hoặc Google và một workspace có thể yêu cầu đăng nhập một lần (SSO). Slack cũng cho biết workspace yêu cầu xác thực hai yếu tố sẽ hỏi mã sáu chữ số. Hoàn tất mọi bước thông qua nhà cung cấp danh tính được tổ chức phê duyệt và kênh xác minh do bạn kiểm soát.

Nếu bạn dùng nhiều không gian làm việc, hãy xác nhận không gian nào thuộc bối cảnh dự án này trước khi thêm chúng. Cùng một email có thể được liên kết với các tài khoản không gian làm việc riêng biệt, vì vậy việc xác minh email thành công không tự chứng minh rằng bạn đã mở đúng tổ chức dự định. Không bao giờ gửi thông tin đăng nhập, mã xác thực, khóa truy cập hoặc phê duyệt SSO cho bộ phận hỗ trợ.

Kiểm tra quy trình thực tế từ kênh đến luồng hội thoại

Mở kênh dự án, đọc ngữ cảnh mới nhất, gửi tin nhắn thử an toàn khi phù hợp và trả lời trong một luồng. Xác nhận lượt nhắc, tin nhắn trực tiếp, tìm kiếm và mọi thao tác chuyển workspace bạn sẽ dùng. Với tác vụ tệp, hãy bắt đầu bằng một mẫu không nhạy cảm đã khả dụng trong Android từ xa qua đường dẫn được ghi rõ; không giả định thư mục trên máy tính, kéo thả hay chuyển clipboard.

Thông báo mặc định của Slack bao gồm tin nhắn trực tiếp, trả lời trong chuỗi đã theo dõi, lượt nhắc đến, thông báo kênh và từ khóa. Hãy quyết định sự kiện nào đáng nhận cảnh báo cho vai trò này và kiểm tra rằng cả Slack lẫn Android đều cho phép. Nếu cần huddle hoặc cuộc gọi, hãy kiểm tra riêng việc tham gia, âm thanh đến, âm thanh đi và nhu cầu video vì đầu vào từ xa có thể khác điện thoại thật.

• Kiểm tra không gian làm việc, kênh, luồng và ngữ cảnh tin nhắn trực tiếp đúng.
• Chỉ xác minh tệp đính kèm đại diện thông qua đường truyền tệp được hỗ trợ.
• Hãy điều chỉnh cảnh báo theo kỳ vọng phản hồi của dự án thay vì bật mọi thứ.

Khắc phục sự cố truy cập không gian làm việc, tin nhắn và cảnh báo

Khi đăng nhập thất bại, hãy xác định xem vấn đề xảy ra ở bước xác nhận email, SSO, xác thực hai yếu tố hay chọn không gian làm việc. Chính sách của tổ chức có thể chặn thiết bị hoặc yêu cầu quản trị viên xử lý, nên hãy giữ nguyên thông báo chính xác và hỏi chủ sở hữu không gian làm việc khi phù hợp. Không cố vượt qua quy tắc truy cập được quản lý.

Nếu tin nhắn hoạt động nhưng thông báo thì không, hãy kiểm tra tùy chọn di động của Slack, trạng thái tắt tiếng của kênh hoặc cuộc trò chuyện, quyền thông báo trên Android và quy tắc thời gian chuyển từ thông báo trên máy tính sang di động. Đối với sự cố cuộc gọi, hãy tách riêng quyền, đầu vào âm thanh từ xa và hành vi mạng. Ghi lại phiên bản ứng dụng và dấu thời gian trong ghi chú hỗ trợ của bạn. Một điện thoại đám mây có thể phục vụ một bối cảnh dự án; chỉ thêm thiết bị khi các khách hàng hoặc trách nhiệm khác nhau cần tách biệt lâu dài.