Telusuri panduan praktis untuk penyiapan, aplikasi Android native, pembayaran mata uang kripto, perangkat, dan keamanan akun.
Konteks dukungan CloudPhoneBase
Dapatkan bantuan untuk keputusan tertentu atau langkah yang terhambat.
Dapatkan bantuan untuk paket, aplikasi, perangkat, atau langkah pembayaran tertentu. Sertakan apa yang Anda harapkan dan apa yang terjadi, tetapi jangan pernah mengirim kata sandi, kunci, atau frasa pemulihan.
Paket dan pengaturan perangkat: Sertakan jumlah proyek aktif, mana yang memerlukan lingkungan Android terpisah, dan apakah Anda mempertimbangkan Essential, Plus, atau Workspace. Ini membuat pertanyaan kapasitas menjadi konkret.
Akses jarak jauh atau penggunaan aplikasi: Sebutkan apakah perangkat terbuka di browser, lalu sertakan nama aplikasi, tujuan perangkat, dan tahap persis yang gagal: instalasi, masuk, pengalihan web, atau fitur tertentu. Untuk Snapchat, catat tindakan yang Anda periksa setelah instalasi.
Pesanan dan pembayaran kripto: Sertakan referensi pesanan, paket, aset dan jaringan yang ditampilkan, pengenal transaksi jika tersedia, dan status konfirmasi saat ini. Jangan pernah membagikan rahasia dompet atau frasa pemulihan.
Topik bantuan
Pembayaran
Pembayaran
Memahami top-up dompet minimum
Setoran dompet minimum adalah $20.00 USD.
Minimum setoran dompet tidak mengubah harga pembelian paket langsung.
Gunakan aset, jaringan, dan tujuan persis seperti yang ditunjukkan pada permintaan pembayaran. Pembayaran ditinjau secara manual.
Setoran dompet yang dikonfirmasi menambah saldo ke akun Anda; ini tidak secara otomatis memesan atau mengaktifkan ponsel.
Pantau pesanan ponsel cloud Anda dari pembayaran hingga aktivasi perangkat.
Pilih paket bulanan untuk 1, 3, atau 25 cloud phone. Konfirmasi ketersediaan dan waktu aktivasi sebelum membayar.
Selesaikan permintaan pembayaran hanya setelah meninjau aset, jaringan, jumlah, alamat, dan batasan pengiriman terkini.
Simpan referensi pesanan dan pembayaran selama verifikasi manual berlangsung.
Pembayaran yang dikonfirmasi mencatat pesanan; ini tidak otomatis membuat atau mengirimkan cloudphone. Hubungi dukungan dengan referensi tersebut untuk jalur pemenuhan saat ini.
Gunakan ruang kerja browser sebagai jendela ke perangkat Android jarak jauh Anda.
Gunakan panduan ini hanya setelah dukungan mengonfirmasi bahwa catatan perangkat tersedia, lalu buka ruang kerja Anda dan pilih Perangkat.
Pilih perangkat berdasarkan namanya dan status saat ini. Tunggu hingga status menunjukkan bahwa perangkat siap sebelum membukanya.
Gunakan navigasi Android di dalam tampilan perangkat seperti Anda melakukannya di ponsel: Home kembali ke peluncur dan Back kembali ke layar sebelumnya.
Tutup tampilan perangkat setelah Anda selesai. Ruang kerja Android Anda tetap terpisah dari komputer atau ponsel yang Anda gunakan untuk mengaksesnya.
Gunakan label yang jelas agar setiap ruang Android mudah dipilih sekilas.
Gunakan panduan ini hanya jika catatan perangkat telah ditambahkan melalui pemenuhan manual, lalu buka Perangkat dan tinjau nama terkini perangkat tersebut.
Simpan daftar sederhana yang mencocokkan setiap nama perangkat dengan proyek atau tujuannya. Jika Anda perlu mengubah label dan tidak tersedia kontrol ganti nama, sertakan referensi perangkat dalam permintaan dukungan.
Jauhkan kredensial sensitif dari nama perangkat karena nama dapat muncul di daftar ruang kerja dan konteks pesanan.
Sebelum membuka perangkat, konfirmasi nama dan statusnya untuk menghindari bekerja di ruang Android yang salah.
Kontrol reset dan alur kerja tidak dikonfirmasi. Jika dukungan mengonfirmasi jalur reset untuk perangkat yang telah dipenuhi, lindungi dulu apa pun yang Anda diizinkan untuk disimpan.
Tinjau aplikasi, file, dan proses masuk yang disimpan hanya di dalam cloudphone.
Simpan apa pun yang boleh Anda simpan menggunakan opsi ekspor atau sinkronisasi milik aplikasi itu sendiri.
Konfirmasi bahwa metode pemulihan akun berfungsi tanpa bergantung pada perangkat yang akan Anda reset.
Tanyakan kepada dukungan apakah reset tersedia untuk perangkat tersebut dan apa yang akan dihapus. Jangan berasumsi ada kontrol dasbor atau alur kerja reset otomatis.
Amankan akun layanan dan setiap akun aplikasi Android sebagai hal yang terpisah.
Gunakan kata sandi unik untuk akun layanan Anda dan pengelola kata sandi tepercaya untuk menyimpannya.
Jaga keamanan akun email yang digunakan untuk masuk dan perbarui metode pemulihannya.
Aktifkan verifikasi terkuat yang ditawarkan oleh setiap aplikasi yang Anda pasang, dan simpan kode pemulihan jauh dari cloudphone.
Jika akses terlihat tidak dikenal, ubah kata sandi akun yang terdampak, tinjau sesi aktif di layanan tersebut, dan hubungi dukungan dengan konteks pesanan atau perangkat yang relevan.