Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el teléfono en la nube, respondidas.
Planifica la capacidad, revisa los flujos de trabajo de las apps y comprende el estado de pago antes de comenzar. Las apps de terceros mantienen sus propios requisitos de cuenta y funciones.
Android remoto y planes
Android remoto y planes
¿Qué es exactamente un teléfono en la nube CloudPhoneBase?
Es un entorno Android remoto al que accedes en un navegador. Úsalo para mantener juntas las apps, los inicios de sesión y el contexto web de un proyecto.
¿Es lo mismo que un emulador en mi computadora?
No. Un teléfono en la nube CloudPhoneBase se ejecuta de forma remota y se abre a través del navegador, mientras que un emulador se ejecuta en hardware que usted gestiona localmente.
¿Cuántos dispositivos incluye cada plan?
Essential abarca un teléfono en la nube, Plus hasta tres y Workspace hasta 25.
¿CloudPhoneBase ofrece una opción de teléfono Android físico?
Sí. CloudPhoneBase ofrece teléfonos Android reales alojados en EE. UU. por $15 al mes por teléfono. Este es un servicio adicional para proyectos que requieren hardware físico.
¿Cuándo puedo acceder a mi teléfono en la nube?
La activación se gestiona manualmente. Confirmar la disponibilidad y el tiempo de activación previsto con soporte antes de pagar.
Apps y uso cotidiano
Apps y uso cotidiano
¿Cómo verifico la compatibilidad de una app de Android?
Verifica la instalación, el inicio de sesión, la acción exacta que necesitas y cualquier transferencia al navegador antes de depender de una app para trabajo importante.
¿Snapchat es compatible?
Sí. Snapchat es compatible con CloudPhoneBase. Las funciones de la aplicación y los requisitos de cuenta varían, así que revisa el flujo de trabajo que necesita tu proyecto.
¿Qué apps de Android puedo usar?
CloudPhoneBase admite una amplia variedad de apps de Android, incluida Snapchat. Las funciones de las apps, las verificaciones de cuenta y los requisitos regionales pueden variar, así que revisa el flujo de trabajo exacto para cualquier app esencial.
¿Qué debo hacer si falla un paso de la app?
Identifica primero la etapa: instalación, inicio de sesión, transferencia al navegador o una función específica dentro de la app. Vuelve a verificar los requisitos actuales de la app y luego contacta al soporte con el propósito del dispositivo, el nombre de la app y el paso que falla.
Pedidos y pago
Pedidos y pago
¿Cómo pago?
El pago muestra el activo cripto, la red, el importe y la dirección de recepción fija configurada. Verifica cada campo antes de enviar. El pago con tarjeta no está listado y no se debe sustituir por otra red o activo.
¿Por qué el pago usa una dirección fija?
La dirección de recepción configurada forma parte de las instrucciones de criptomoneda para el servicio. Copia la dirección desde el pago, verifícala antes de enviar y nunca interpretes una dirección mostrada en otro lugar como un reemplazo de las instrucciones del pedido.
¿Cuándo se confirma un pago?
El pago se confirma solo después de la verificación manual. Un envío desde la billetera, un identificador de transacción o un mensaje de éxito local no cambian por sí mismos el estado del pedido, y la confirmación de pago no significa que se haya realizado la entrega del dispositivo.
¿Qué información ayuda con el soporte de pagos?
Proporciona la referencia del pedido, el plan seleccionado, el activo cripto y la red, el identificador de transacción si está disponible y el estado que se muestra actualmente. Nunca envíes una contraseña, una clave privada ni una frase semilla.
¿Necesita una respuesta específica?
Incluye el contexto de la aplicación, el pedido o el dispositivo.
Usa el centro de ayuda para seguir pasos guiados, o envía un mensaje con los detalles que hagan identificable tu pregunta.