Organización de planes y dispositivos
Incluye la cantidad de proyectos activos, cuáles necesitan entornos Android separados y si estás considerando Essential, Plus o Workspace. Esto hace concreta una pregunta sobre capacidad.
Contacto
Obtén ayuda con una decisión específica o un paso bloqueado.
Obtén ayuda con un plan, una aplicación, un dispositivo o un paso de pago específicos. Incluye lo que esperabas y lo que ocurrió, pero nunca envíes contraseñas, claves ni frases de recuperación.
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Un buen contexto lleva a una respuesta útil.
Acceso remoto o uso de apps
Indica si el dispositivo se abre en el navegador y luego incluye el nombre de la app, el propósito del dispositivo y la etapa exacta que falló: instalación, inicio de sesión, traspaso web o una función específica. Para Snapchat, anota la acción que comprobaste después de la instalación.
Pedido y pago con criptomonedas
Incluye la referencia del pedido, el plan, el activo y la red mostrados, el identificador de la transacción si está disponible y el estado de confirmación actual. Nunca compartas secretos de billetera ni frases de recuperación.