常见问题

云手机常见问题解答。

在开始之前,规划容量、检查应用工作流并了解付款状态。第三方应用保留其各自的账号和功能要求。

远程 Android 与套餐

远程 Android 与套餐

CloudPhoneBase 云手机到底是什么?

这是你通过浏览器访问的远程 Android 环境。用它可以将项目的应用、登录和网页环境集中在一起。

它和电脑上的模拟器一样吗?

否。CloudPhoneBase 云手机远程运行并通过浏览器打开,而模拟器运行在你本地管理的硬件上。

每个套餐包含多少台设备?

Essential 包含一台云手机,Plus 最多三台,Workspace 最多 25 台。

CloudPhoneBase 是否提供实体 Android 手机选项?

可以。CloudPhoneBase 提供美国托管的真实安卓手机,每台手机每月 15 美元。这是针对需要物理硬件的项目提供的附加服务。

我什么时候可以访问我的云手机?

激活为人工处理。付款前请与支持团队确认可用性及预计激活时间。

应用和日常使用

应用和日常使用

我如何检查安卓应用兼容性?

在依赖某个应用进行重要工作之前,请验证安装、登录、你需要的具体操作以及任何浏览器跳转。

Snapchat 兼容吗?

可以。Snapchat 与 CloudPhoneBase 兼容。应用功能和账户要求各不相同,因此请检查你的项目所需的工作流程。

我可以使用哪些 Android 应用?

CloudPhoneBase 支持多种 Android 应用,包括 Snapchat。应用功能、账号审核和地区要求可能不同,因此请针对任何重要应用核实具体工作流。

如果某个应用步骤失败,我应该怎么做?

先确定阶段:安装、登录、跳转到浏览器,还是某个具体的应用内功能。重新检查当前的应用要求,然后携带设备用途、应用名称和失败步骤联系支持。

订单与支付

订单与支付

我如何付款?

结算页面会显示加密货币资产、网络、金额以及配置的固定收款地址。发送前请核对每个字段。页面未列出银行卡支付,也不应改用其他网络或资产。

为什么结账使用固定地址?

配置的收款地址是服务加密支付说明的一部分。请从结账页面复制地址,在发送前核对,切勿将其他位置显示的地址理解为可替代订单说明。

付款何时被确认?

支付仅在人工核验后才会确认。钱包提交、交易标识符或本地成功消息本身不会改变订单状态,支付确认也不意味着设备已交付。

哪些信息有助于付款支持?

请提供订单编号、所选套餐、加密货币资产及网络、交易标识符(如有)以及当前显示的状态。切勿发送密码、私钥或助记词。

需要具体解答?

带上应用、订单或设备上下文。

使用帮助中心获取分步指导,或发送包含可辨识问题详情的信息。