Часто задаваемые вопросы

Ответы на вопросы об облачных телефонах.

Планируйте ёмкость, проверяйте рабочие процессы приложений и понимайте статус оплаты, прежде чем начинать. Сторонние приложения сохраняют свои собственные требования к аккаунтам и функциям.

Удалённый Android и тарифы

Удалённый Android и тарифы

Что именно такое облачный телефон CloudPhoneBase?

Это удалённая среда Android, доступ к которой вы получаете в браузере. Используйте её, чтобы держать приложения, входы и веб-контекст проекта вместе.

Это то же самое, что эмулятор на моём компьютере?

Нет. Облачный телефон CloudPhoneBase работает удалённо и открывается через браузер, а эмулятор работает на оборудовании, которым вы управляете локально.

Сколько устройств включено в каждый тариф?

Essential включает один облачный телефон, Plus — до трёх, а Workspace — до 25.

Предлагает ли CloudPhoneBase вариант с физическим Android-телефоном?

Да. CloudPhoneBase предлагает реальные Android-смартфоны, размещённые в США, за $15 в месяц за телефон. Это дополнительная услуга для проектов, которым требуется физическое оборудование.

Когда у меня будет доступ к облачному телефону?

Активация выполняется вручную. Подтвердите доступность и ожидаемое время активации у поддержки до оплаты.

Приложения и повседневное использование

Приложения и повседневное использование

Как проверить совместимость Android-приложений?

Проверьте установку, вход, необходимое вам конкретное действие и любую передачу в браузер, прежде чем полагаться на приложение в важной работе.

Совместим ли Snapchat?

Да. Snapchat совместим с CloudPhoneBase. Функции приложений и требования к аккаунтам различаются, поэтому проверьте рабочий процесс, необходимый для вашего проекта.

Какими приложениями Android я могу пользоваться?

CloudPhoneBase поддерживает широкий спектр Android-приложений, включая Snapchat. Функции приложений, проверки аккаунта и региональные требования могут различаться, поэтому изучите точный рабочий процесс для любого важного приложения.

Что делать, если шаг в приложении не выполняется?

Сначала определите этап: установка, вход, переход в браузер или конкретная функция в приложении. Перепроверьте текущие требования приложения, затем обратитесь в поддержку, указав назначение устройства, название приложения и этап, на котором возникла ошибка.

Заказы и оплата

Заказы и оплата

Как мне оплатить?

При оформлении заказа отображаются криптоактив, сеть, сумма и настроенный фиксированный адрес получения. Проверьте каждое поле перед отправкой. Оплата картой не указана, и не следует подставлять другую сеть или актив.

Почему при оформлении заказа используется фиксированный адрес?

Настроенный адрес получения является частью криптовалютных инструкций для сервиса. Скопируйте адрес из оформления заказа, проверьте его перед отправкой и никогда не считайте адрес, показанный в другом месте, заменой инструкциям заказа.

Когда платёж подтверждается?

Платёж подтверждается только после ручной проверки. Отправка из кошелька, идентификатор транзакции или локальное сообщение об успехе сами по себе не меняют статус заказа, и подтверждение платежа не означает, что устройство было передано.

Какая информация помогает службе поддержки по оплате?

Укажите номер заказа, выбранный тариф, криптоактив и сеть, идентификатор транзакции (если есть) и текущий отображаемый статус. Никогда не отправляйте пароль, приватный ключ или seed-фразу.

Нужен конкретный ответ?

Приложите контекст приложения, заказа или устройства.

Используйте центр помощи для пошаговых инструкций или отправьте сообщение с деталями, которые позволят идентифицировать ваш вопрос.