Perguntas frequentes

Perguntas sobre celular na nuvem, respondidas.

Planeje a capacidade, verifique os fluxos de trabalho dos apps e entenda o status do pagamento antes de começar. Os apps de terceiros mantêm seus próprios requisitos de conta e recursos.

Android remoto e planos

Android remoto e planos

O que exatamente é um celular na nuvem CloudPhoneBase?

É um ambiente Android remoto que você acessa em um navegador. Use-o para manter juntos os apps, os logins e o contexto web de um projeto.

É o mesmo que um emulador no meu computador?

Não. Um cloud phone CloudPhoneBase roda remotamente e abre pelo navegador, enquanto um emulador roda em hardware que você gerencia localmente.

Quantos dispositivos estão incluídos em cada plano?

O Essential cobre um celular na nuvem, o Plus até três e o Workspace até 25.

A CloudPhoneBase oferece uma opção de celular Android físico?

Sim. A CloudPhoneBase oferece telefones Android reais hospedados nos EUA por $15 por mês por telefone. Este é um serviço adicional para projetos que exigem hardware físico.

Quando posso acessar meu celular na nuvem?

A ativação é feita manualmente. Confirme a disponibilidade e o prazo estimado de ativação com o suporte antes do pagamento.

Apps e uso cotidiano

Apps e uso cotidiano

Como verifico a compatibilidade de aplicativos Android?

Verifique a instalação, o login, a ação exata de que você precisa e qualquer transferência para o navegador antes de depender de um app para trabalho importante.

O Snapchat é compatível?

Sim. O Snapchat é compatível com a CloudPhoneBase. Os recursos do aplicativo e os requisitos de conta variam, então verifique o fluxo de trabalho de que seu projeto precisa.

Quais apps Android posso usar?

O CloudPhoneBase é compatível com uma ampla variedade de apps Android, incluindo o Snapchat. Recursos dos apps, verificações de conta e requisitos regionais podem variar, então revise o fluxo de trabalho exato de qualquer app essencial.

O que devo fazer se uma etapa do app falhar?

Identifique primeiro a etapa: instalação, login, transferência para o navegador ou um recurso específico do aplicativo. Verifique novamente os requisitos atuais do aplicativo e entre em contato com o suporte informando a finalidade do dispositivo, o nome do aplicativo e a etapa com falha.

Pedidos e pagamento

Pedidos e pagamento

Como faço o pagamento?

O checkout exibe o ativo cripto, a rede, o valor e o endereço fixo de recebimento configurado. Verifique cada campo antes de enviar. O pagamento com cartão não está listado, e uma rede ou um ativo diferente não deve ser substituído.

Por que o checkout usa um endereço fixo?

O endereço de recebimento configurado faz parte das instruções de criptomoeda para o serviço. Copie o endereço do checkout, verifique-o antes de enviar e nunca interprete um endereço exibido em outro lugar como substituto das instruções do pedido.

Quando um pagamento é confirmado?

O pagamento só é confirmado após verificação manual. O envio pela carteira, o identificador da transação ou uma mensagem local de sucesso não mudam por si só o status do pedido, e a confirmação de pagamento não significa que a entrega do dispositivo tenha ocorrido.

Quais informações ajudam no suporte a pagamentos?

Informe a referência do pedido, o plano escolhido, o ativo e a rede da criptomoeda, o identificador da transação, se disponível, e o status exibido no momento. Nunca envie senha, chave privada ou frase-semente.

Precisa de uma resposta específica?

Traga o contexto do app, do pedido ou do dispositivo.

Use a central de ajuda para etapas guiadas ou envie uma mensagem com os detalhes que tornam sua pergunta identificável.