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특정 결정이나 막힌 단계에 대해 도움을 받으세요.

특정 요금제, 앱, 기기 또는 결제 단계에 대해 도움을 받으세요. 기대한 내용과 실제로 일어난 일을 포함하되, 비밀번호, 키 또는 복구 문구는 절대 보내지 마세요.

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요금제 및 기기 구성

활성 프로젝트 수, 별도의 Android 환경이 필요한 프로젝트, Essential, Plus 또는 Workspace를 고려 중인지 포함하세요. 이를 통해 용량 질문이 구체화됩니다.

원격 접속 또는 앱 사용

기기가 브라우저에서 열리는지 여부를 알리고, 앱 이름, 기기 용도, 실패한 정확한 단계(설치, 로그인, 웹 전환 또는 특정 기능)를 포함하세요. Snapchat의 경우 설치 후 확인한 작업을 적어 주세요.

주문 및 암호화폐 결제

주문 참조 번호, 요금제, 표시된 자산과 네트워크, 가능한 경우 거래 식별자, 현재 확인 상태를 포함하세요. 지갑 비밀 정보나 복구 문구를 절대 공유하지 마세요.

메시지 보내기

문제를 식별할 수 있는 세부 정보를 포함하세요.

비밀번호, 인증 코드, 지갑 시드 문구 또는 개인 키를 포함하지 마세요.