اتصل بنا

احصل على مساعدة في قرار محدد أو خطوة محظورة.

احصل على مساعدة بشأن خطة أو تطبيق أو جهاز أو خطوة دفع محددة. اذكر ما توقعته وما حدث، ولكن لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو المفاتيح أو عبارات الاسترداد.

اختر الموضوع الأقرب

السياق الجيد يؤدي إلى إجابة مفيدة.

الخطة وتنظيم الأجهزة

ضمّن عدد المشاريع النشطة، وأيها يحتاج بيئات أندرويد منفصلة، وما إذا كنت تفكر في Essential أو Plus أو Workspace. فهذا يجعل سؤال السعة ملموسًا.

الوصول عن بُعد أو استخدام التطبيق

وضّح ما إذا كان الجهاز يُفتح في المتصفح، ثم أدرج اسم التطبيق وغرض الجهاز والمرحلة التي فشلت بالتحديد: التثبيت، أو تسجيل الدخول، أو التسليم إلى الويب، أو ميزة معينة. بالنسبة إلى Snapchat، اذكر الإجراء الذي فحصته بعد التثبيت.

الطلب والدفع بالعملات المشفرة

ضمّن مرجع الطلب، والخطة، والأصل والشبكة المعروضين، ومعرّف المعاملة إن وُجد، وحالة التأكيد الحالية. لا تشارك أبدًا أسرار المحفظة أو عبارات الاسترداد.

أرسل رسالة

ضمّن التفاصيل التي تحدد المشكلة.

لا تُدرج كلمات المرور أو رموز التحقق أو عبارات استرداد المحفظة أو المفاتيح الخاصة.